Ветклиника "Белый Лев"
Правила работы клиники
Мы заботимся о здоровье и безопасности ваших питомцев и стараемся сделать визит в нашу клинику максимально комфортным для всех. Для этого мы следуем определенным правилам и ограничениям.
Экстренные пациенты
- Животные, требующие незамедлительной помощи, принимаются вне очереди.
- В экстренных ситуациях вся команда клиники может быть задействована в реанимационных мероприятиях, что может привести к временной остановке очередного приема.
Опоздание на прием
- Клиенты, опоздавшие на прием более чем на 10 минут, обслуживаются в порядке живой очереди.
Ограничения в предоставлении услуг
- Мы не проводим калечащие операции, такие как:
- Удаление прибылых пальцев без наркоза.
- Подрезание голосовых связок.
- Абортирование животных на поздних сроках (более 50 дней) возможно только по медицинским показаниям.
- Мы не купируем уши и хвосты для соответствия стандартам породы.
Принципы лечения
- В выборе метода лечения мы руководствуемся состоянием животного и реальной необходимостью терапии, а не пожеланиями владельца.
- Эвтаназия проводится только по медицинским показаниям, мы не усыпляем здоровых животных.
- Мы используем только методы доказательной медицины и не назначаем гомеопатические средства.
- Строго соблюдаем правила асептики и антисептики:
- Хирургические инструменты проходят трехступенчатую обработку.
Правила взаимодействия с владельцами
- Мы создаем атмосферу доверия и безопасности, поэтому грубое поведение, агрессия в сторону персонала или жестокое обращение с животным могут стать основанием для отказа в услуге или занесения в черный список.
- Врач имеет право отказать в дальнейшем сотрудничестве при регулярном невыполнении назначений или самостоятельном добавлении препаратов, так как это может навредить здоровью питомца.
Поведение питомцев
- Если питомец проявляет агрессию, врач вправе отказать в осмотре при отсутствии средств фиксации (намордник, ошейник, переноска и т.д.), чтобы избежать травм у владельцев, персонала и самого животного.
